Politique d’expédition
Vendeur et lieu d’expédition
Les produits commandés sur bvshop.com sont vendus par UAB Target Group. Les commandes sont expédiées depuis le 19-1, rue Olandu, Vilnius, Lituanie. Si un produit est expédié par un partenaire de traitement des commandes désigné ou depuis un autre pays, cela sera indiqué sur la page du produit ou avant le paiement.
L’équipe de BVShop expédie les produits partout dans le monde. Les frais de livraison dépendent du lieu sélectionné pour la livraison des produits ainsi que du mode d’expédition choisi.
Traitement des commandes
Les commandes peuvent être passées à tout moment. Elles sont traitées les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés lituaniens. Le délai normal de traitement avant expédition est de 2-3 jours ouvrés. Le délai de traitement est distinct du délai de transport du transporteur.
Livraison aux Pays-Bas
Les méthodes d’expédition disponibles et le coût exact sont indiqués après que le client a saisi une adresse de livraison aux Pays-Bas
et avant le paiement. Pour un petit colis standard, les méthodes actuellement disponibles peuvent inclure :
DPD : à partir de 9 € ; délai de transport estimé de 3–9 jours ouvrés
UPS Saver : à partir de 9 € ; délai de transport estimé de 3–8 jours ouvrés
DHL Economy Select : à partir de 10 € ; délai de transport estimé de 3–8 jours ouvrés
UPS Express : à partir de 18 € ; délai de transport estimé de 1–5 jours ouvrés
DHL Express Worldwide : à partir de 19 € ; délai de transport estimé de 1–5 jours ouvrés
Délais de livraison dans les pays baltes
Lituanie
- Consigne à colis Omniva : 1–3 jours ouvrés
- Point relais LP Express : 1–2 jours ouvrés
- Service de messagerie LP Express : 1–2 jours ouvrés
- Service de messagerie DPD : 1–2 jours ouvrés
- Point relais DPD : 1–2 jours ouvrés
- Service de messagerie DPD avec paiement à la livraison : 1–2 jours ouvrés
- Point relais DPD avec paiement à la livraison : 1–2 jours ouvrés
- Service de messagerie Venipak : 1–2 jours ouvrés
- Livraison par coursier Venipak contre remboursement : 1–2 jours ouvrés
- Point de retrait Venipak : 1–2 jours ouvrés
Lettonie
- Consigne à colis Omniva : 1–3 jours ouvrés
- Point relais LP Express : 1–2 jours ouvrés
- Service de messagerie LP Express : 1–2 jours ouvrés
- Service de messagerie DPD : 1–4 jours ouvrés
- Point relais DPD : 1–4 jours ouvrés
- Service de messagerie DPD avec paiement à la livraison : 1–4 jours ouvrés
- Point relais DPD avec paiement à la livraison : 1–4 jours ouvrés
- Service de messagerie Venipak : 1–2 jours ouvrés
- Livraison par coursier Venipak contre remboursement : 1–2 jours ouvrés
- Point de retrait Venipak : 1–2 jours ouvrés
Estonie
- Consigne à colis Omniva : 1–3 jours ouvrés
- Point relais LP Express : 1–2 jours ouvrés
- Service de messagerie LP Express : 1–2 jours ouvrés
- Service de messagerie DPD : 1–4 jours ouvrés
- Point relais DPD : 1–4 jours ouvrés
- Service de messagerie DPD avec paiement à la livraison : 1–4 jours ouvrés
- Point relais DPD avec paiement à la livraison : 1–4 jours ouvrés
- Service de messagerie Venipak : 1–2 jours ouvrés
- Livraison par coursier Venipak contre remboursement : 1–2 jours ouvrés
- Point de retrait Venipak : 1–2 jours ouvrés
Veuillez noter que la livraison en Estonie prend généralement environ 3–4 jours ouvrés.
Les tarifs peuvent varier selon le poids et les dimensions du colis, le type de produit et la destination. Le prix affiché lors de la validation de la commande constitue les frais de livraison définitifs. Nous n’ajoutons aucuns frais de traitement non divulgués après la validation de la commande.
La livraison standard est gratuite pour les commandes éligibles de plus de 290 €. Le mobilier de studio est exclu de cette offre, et son prix de livraison est indiqué séparément avant le paiement.
- Livraison via le service de messagerie DPD (vers les pays de l’UE)
La livraison par service de messagerie DPD est disponible uniquement vers les pays de l’Union européenne. Le coût de la livraison est de 9 € (le prix peut varier selon le poids du colis). Le délai de livraison vers les pays de l’UE est de 3-9 jours ouvrés. Pour les envois vers la Lettonie et l’Estonie, le délai de livraison est de 2-3 jours ouvrés.
- Livraison via le service de messagerie DHL (vers n’importe quel pays du monde)
Une livraison rapide sous 1-5 jours par service de messagerie DHL est disponible vers tous les pays. Le coût de la livraison est de 19 € (le prix peut varier selon le poids du colis).
- Livraison via le service de messagerie UPS (vers n’importe quel pays du monde)
Une livraison rapide sous 1-5 jours par service de messagerie UPS est disponible vers tous les pays. Le coût de la livraison est de 19 € (le prix peut varier selon le poids du colis).
- Livraison via DHL Global Forward Mail (vers n’importe quel pays)
DHL Global Forward Mail permet de livrer des produits dans tous les pays étrangers. Le délai de livraison dépend du pays choisi dans lequel vous souhaitez recevoir les produits. Pour les envois vers les pays de l’UE, le délai d’expédition est de 7 à 14 jours ouvrés après réception du paiement. Pour les envois vers les autres pays étrangers, le délai de livraison est de 7 à 25 jours ouvrés. Les frais d’expédition vers tous les pays du monde dépendent de la destination et du poids du colis. Tous les envois sont envoyés en courrier recommandé prioritaire. Une fois votre envoi expédié, nous vous fournirons un code de suivi à 13 chiffres. Vous pouvez toujours suivre votre envoi en saisissant ce code sur le lien suivant : DHL Tracking
Remarque :
Les commandes sont acceptées 7 jours sur 7, mais ne sont traitées que les jours ouvrables.
Rappel :
- Les envois destinés à des pays situés hors de l'Union européenne doivent être déclarés. Cela nécessite de fournir des informations sur le contenu et la valeur de l'envoi.
- Les envois destinés à des pays situés hors de l'Union européenne sont soumis au dédouanement. Celui-ci est effectué sur présentation de documents confirmant l'achat des marchandises et d'autres documents nécessaires indiqués dans la déclaration en douane. Les frais de douane dépendent de la valeur des marchandises et du taux d'imposition du pays concerné.
- Pendant la période des fêtes, les délais de livraison peuvent être plus longs qu'à l'habitude.
Rappel :
Si vous êtes absent lorsque votre envoi est livré, le coursier peut le remettre à tout membre de votre famille ou à toute personne présente à l'adresse que vous avez fournie. Si vous constatez à la réception que le colis est endommagé ou présente des défauts, veuillez immédiatement vérifier son contenu en présence de l'employé. Si le contenu du colis est endommagé, vous devez signaler ce dommage à l'employé, qui en constatera l'endommagement. Si vous n'enregistrez pas ce dommage, vous ne pourrez pas demander le remboursement du colis endommagé par des tiers et non du fait de UAB "Target Group."
Suivi et livraison
Lorsque le suivi est disponible, le numéro de suivi est envoyé après l'expédition. Les dates de livraison communiquées par le transporteur sont estimatives et peuvent être affectées par les jours fériés, les intempéries, les formalités douanières ou d'autres événements indépendants de la volonté du vendeur.
Veuillez signaler rapidement tout dommage visible dû au transport à service@bvshop.com et joindre des photographies du colis et du produit. Un signalement rapide nous aide à présenter une réclamation auprès du transporteur ; il ne limite pas les droits légaux du client.
Questions relatives à l'expédition : service@bvshop.com ou +370 686 83999
