1. Postanowienia ogólne.
1.1. Niniejsze zasady zakupu i sprzedaży towarów (dalej - Zasady) są dokumentem prawnym wiążącym Strony, określającym prawa, obowiązki i odpowiedzialność Kupującego i Sprzedawcy przy zakupie towarów e-mailem w sklepie.
1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, poprawiania lub uzupełniania zasad w dowolnym czasie, uwzględniając wymagania określone przez akty prawne. Kupujący jest informowany e-mailem na stronie sklepu. Przy zakupach e-mailem w sklepie stosuje się zasady obowiązujące w momencie składania zamówienia.
1.3. Sklep ma prawo do zakupu e-mailem:
1.3.1. osoby fizyczne zdolne do czynności prawnych, tj. osoby, które ukończyły pełnoletność, których zdolność nie jest ograniczona orzeczeniem sądu;
1.3.2. osoby niepełnoletnie w wieku od 14 do 18 lat, wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów, z wyjątkiem przypadków, gdy dysponują one samodzielnie swoimi dochodami;
1.3.3. osoby prawne;
1.3.4. upoważnieni przedstawiciele wszystkich powyższych osób.
1.4. Zatwierdzając zasady, sprzedawca gwarantuje również, że na podstawie punktu 1.3. Kupujący ma prawo do zakupu towarów e-mailem w sklepie.
1.5. Umowa między Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą z chwilą, gdy Kupujący e-mailem po utworzeniu koszyka zakupowego w sklepie, określeniu adresu dostawy, wyborze metody płatności oraz zapoznaniu się z zasadami Sprzedawcy, kliknie przycisk „Potwierdź zamówienie” (patrz punkt 5 „Zamawianie towarów, ceny, procedura płatności, terminy”).
2. Ochrona danych osobowych.
2.1. Zamawianie towarów e-mailem w sklepie, Kupujący może:
2.1.1. poprzez rejestrację w tym e-mailu w sklepie - poprzez wprowadzenie danych wymaganych podczas rejestracji;
2.1.2. bez rejestracji w tym e-mailu w sklepie.
2.2. Kupujący, zamawiając towary 2.1. w sposób przewidziany w punkcie zasad, w odpowiednich polach informacyjnych udostępnionych przez Sprzedawcę, musi wskazać dane osobowe Kupującego niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia towarów: imię, nazwisko, adres dostawy towarów, numer telefonu oraz adres e-mail. adres pocztowy.
2.3. Zatwierdzając niniejsze zasady, Kupujący zgadza się, że dane osobowe Kupującego podane w punkcie 2.2. będą przetwarzane w elektronicznej sprzedaży towarów i usług w sklepie, w celach analizy działalności Sprzedawcy oraz marketingu bezpośredniego.
2.4. Wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych Kupującego w e-mailu Sprzedawcy w celu sprzedaży towarów i usług w sklepie, Kupujący wyraża również zgodę na przesyłanie na podany przez niego adres e-mail oraz numer telefonu wiadomości informacyjnych niezbędnych do realizacji zamówienia towarów.
2.5. Kupujący, rejestrując się za pomocą e-maila w sklepie i zamawiając towary, zobowiązuje się przechowywać dane logowania i nie ujawniać ich nikomu.
3. Prawa i obowiązki Kupującego.
3.1. Kupujący ma prawo kupować towary za pośrednictwem e-maila. w sklepie zgodnie z niniejszymi Zasadami oraz innymi artykułami tego e-maila według procedury określonej w sekcjach informacyjnych sklepu.
3.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży towarów w sklepie e-mailowym, powiadamiając o tym Sprzedawcę na piśmie (e-mailem, wskazując chęć zwrotu produktu oraz jego numer zamówienia) nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od dnia dostarczenia przedmiotu, z wyjątkiem przypadków, gdy umowa nie może zostać anulowana zgodnie z prawem Republiki Litewskiej (np. gdy umowa dotyczy sprzedaży produktów higienicznych – pościeli – zobacz informacje na stronie VšĮ „Vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038”, punkt 18.).
3.3. 3.2 zasad. Kupujący może skorzystać z prawa przewidzianego w ustępie 1 tylko wtedy, gdy produkt nie został uszkodzony ani jego wygląd nie uległ zasadniczej zmianie, a także nie był używany.
3.4. Kupujący zobowiązuje się odebrać zamówione towary i zapłacić za nie uzgodnioną cenę.
3.5. Jeśli dane podane w formularzu rejestracyjnym Kupującego ulegną zmianie, Kupujący musi je niezwłocznie zaktualizować.
3.6. Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać swoich danych logowania osobom trzecim. Jeśli Kupujący utraci swoje dane logowania, musi niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę za pomocą środków komunikacji określonych w sekcji „Kontakt”.
3.7. Kupujący korzystający z e-mailowego sklepu zgadza się z niniejszymi Zasadami kupna i sprzedaży oraz zobowiązuje się ich przestrzegać i nie naruszać aktów prawnych Republiki Litewskiej.
4. Prawa i obowiązki Sprzedawcy.
4.1. Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić wszystkie warunki do prawidłowego korzystania z e-maila przez Kupującego. usług świadczonych przez sklep.
4.2. Jeśli Kupujący próbuje zaszkodzić e-mailowi Sprzedawcy dla stabilności i bezpieczeństwa działania sklepu lub narusza swoje zobowiązania, Sprzedawca ma prawo niezwłocznie i bez ostrzeżenia ograniczyć lub zawiesić możliwość korzystania przez Kupującego z e-maila sklepu lub w wyjątkowych przypadkach anulować rejestrację Kupującego.
4.3. Sprzedawca zobowiązuje się szanować prawo Kupującego do prywatności oraz chronić dane osobowe Kupującego podane w e-mailu. w formularzu rejestracyjnym sklepu.
4.4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towary zamówione przez Kupującego na adres wskazany przez Kupującego.
5. Zamawianie towarów, ceny, procedura płatności, terminy.
5.1. e-mail W sklepie Kupujący może kupować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
5.2. Umowa wchodzi w życie z chwilą, gdy Kupujący kliknie przycisk „Potwierdź zamówienie”, a po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza je – wysyłając list potwierdzający na adres e-mail podany przez Kupującego. pocztą
5.3. Ceny produktów w e-mailu w sklepie oraz w utworzonym zamówieniu podane są w euro, w tym VAT.
5.4. Kupujący płaci za towary w jeden z następujących sposobów:
5.4.1. Płatność za pomocą bankowości e-mail oznacza płatność z góry przy użyciu adresu e-mail wykorzystywanego przez Kupującego w systemie bankowości e-mail. Aby skorzystać z tej formy płatności, kupujący musi mieć podpisaną umowę bankowości e-mail z jednym z obsługiwanych banków. Kupujący przekazuje pieniądze na bieżące konto sklepu e-mail. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych w tym przypadku spoczywa na odpowiednim banku, ponieważ wszystkie transakcje pieniężne odbywają się za pośrednictwem bankowej bankowości e-mail.
5.4.2. Płatność przelewem bankowym jest płatnością z góry, gdy Kupujący po wydrukowaniu zamówienia i udaniu się do najbliższej placówki banku przekazuje pieniądze na konto bankowe sklepu e-mail.
5.5. Kupujący zobowiązuje się do natychmiastowej zapłaty za towary. Dopiero po otrzymaniu płatności za towary rozpoczyna się formowanie paczki z towarami oraz obliczanie terminu dostawy towarów.
6. Dostawa towarów.
6.1. Kupujący, który wybrał usługę dostawy podczas składania zamówienia, zobowiązuje się wskazać dokładne miejsce dostawy towarów.
6.2. Kupujący zobowiązuje się do osobistego odbioru towarów. W przypadku, gdy Kupujący nie może osobiście odebrać towarów, a towary zostaną dostarczone na wskazany adres, Kupujący nie ma prawa do składania reklamacji wobec Sprzedawcy dotyczących dostarczenia towarów niewłaściwej osobie.
6.3. Towary są dostarczane przez Sprzedawcę lub upoważnionego przedstawiciela Sprzedawcy (kuriera).
6.4. Sprzedawca dostarcza towary Kupującemu zgodnie z warunkami określonymi w opisach produktów. Warunki te są wstępne i nie mają zastosowania w przypadkach, gdy Sprzedawca nie posiada niezbędnych towarów na stanie, a Kupujący zostaje poinformowany o braku zamówionych towarów. Jednocześnie Kupujący zgadza się, że w wyjątkowych przypadkach dostawa towarów może zostać opóźniona z powodu nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie skontaktować z Kupującym i uzgodnić warunki dostawy towarów.
6.5. We wszystkich przypadkach Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności za naruszenie terminów dostawy towarów, jeśli towary nie zostaną dostarczone Kupującemu lub zostaną dostarczone z opóźnieniem z winy Kupującego lub z powodu okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
6.6. We wszystkich przypadkach Kupujący musi niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeśli przesyłka zostanie dostarczona w uszkodzonym lub w inny sposób naruszonym opakowaniu, jeśli przesyłka zawiera niezamówione towary lub niewłaściwą ich ilość, niekompletny zestaw produktów.
6.7. We wszystkich przypadkach, jeśli kupujący zauważy jakiekolwiek uszkodzenia opakowania podczas dostawy, musi wskazać uwagi w dokumencie dostawy przesyłki przekazanym przez kuriera lub sporządzić odrębny dokument dotyczący tych naruszeń. Kupujący musi to zrobić w obecności kuriera. Jeśli takie działania nie zostaną podjęte, Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności wobec Kupującego za uszkodzenie produktu związane z uszkodzeniem opakowania, którego Kupujący nie zanotował w dokumencie dostawy kuriera.
7. Jakość produktu, gwarancje.
7.1. Szczegóły każdego sprzedanego w sklepie produktu są zazwyczaj podane w opisie produktu dołączonym do każdego produktu.
7.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że kolor, kształt lub inne parametry towarów w sklepie mogą nie odpowiadać rzeczywistemu rozmiarowi, kształtowi i kolorowi towarów z powodu cech wyświetlacza używanego przez Kupującego.
7.3. Sprzedawca udziela gwarancji jakości ważnej przez określony czas na określone rodzaje towarów, którego konkretny termin i inne warunki są wskazane w opisach takich towarów.
7.4. Jeśli sprzedawca nie udziela gwarancji jakości na określone rodzaje towarów, stosuje się gwarancję przewidzianą przez odpowiednie akty prawne.
8. Zwrot i wymiana towarów.
8.1. Wady sprzedanego towaru są usuwane, towary niskiej jakości są wymieniane, zwracane zgodnie z rozporządzeniem Ministra Gospodarki Republiki Litewskiej z 29 czerwca 2001 r. nr 217 „W sprawie zatwierdzenia zasad zwrotu i wymiany przedmiotów” zatwierdzonymi zasadami zwrotu i wymiany przedmiotów, z wyjątkiem przypadków, gdy umowa nie może zostać anulowana zgodnie z prawem Republiki Litewskiej (gdy umowa jest zawierana na sprzedaż produktów higienicznych - pościeli; zobacz informacje na stronie VšĮ „Vartotojų centras” http 18.) We wszystkich przypadkach pieniądze za zwrócone towary są przekazywane wyłącznie na konto bankowe płatnika.
8.2. Aby zwrócić przedmiot(y) na podstawie punktu 8.1., Kupujący może to zrobić w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od dnia dostarczenia towaru Kupującemu, informując Sprzedawcę za pomocą środków komunikacji określonych w sekcji kontaktowej, wskazując nazwę zwracanego produktu, numer zamówienia oraz powód zwrotu.
8.3. Przy zwrocie towarów przez kupującego należy przestrzegać następujących warunków:
8.3.1. zwracany przedmiot musi być w oryginalnym, schludnym opakowaniu;
8.3.2. produkt nie może być uszkodzony przez Kupującego;
8.3.3. produkt musi być nieużywany, bez utraty wyglądu produktu (etykieta nienaruszona, folia ochronna nie oderwana itp.) (ten punkt nie dotyczy zwrotu produktu wadliwego);
8.3.4. zwrócony produkt musi być w takiej samej konfiguracji, w jakiej Kupujący go otrzymał;
8.3.5. przy zwrocie produktu konieczne jest okazanie dokumentu zakupu.
8.4. Sprzedawca ma prawo nie przyjąć towaru zwróconego przez Kupującego, jeśli Kupujący nie przestrzega procedur zwrotu towarów określonych w punkcie 8.3.
8.5. Przy zwrocie niewłaściwego i/lub niskiej jakości produktu Sprzedawca zobowiązuje się przyjąć takie produkty i wymienić je na podobne, odpowiednie produkty.
8.6. W przypadku braku przez Sprzedawcę towarów odpowiednich do wymiany, kwota zapłacona zostanie zwrócona Kupującemu, z wyłączeniem kosztów dostawy.
9. Odpowiedzialność kupującego i sprzedawcy.
9.1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność danych osobowych podanych przez siebie. Jeśli Kupujący nie poda dokładnych danych osobowych w formularzu rejestracyjnym, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe konsekwencje i nabywa prawo do żądania odszkodowania za bezpośrednie straty poniesione przez Kupującego.
9.2. Kupujący odpowiada za działania wykonane przy użyciu tego e-mail w sklepie.
9.3. Po rejestracji Kupujący odpowiada za przekazywanie swoich danych logowania osobom trzecim. Jeśli usługi sklepu są używane przez osobę trzecią, która łączy się ze sklepem za pomocą danych logowania Kupującego, Sprzedawca uznaje tę osobę za Kupującego.
9.4. Sprzedawca jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności w przypadkach, gdy straty powstały, ponieważ Kupujący, pomimo zaleceń Sprzedawcy i obowiązków Kupującego, nie zapoznał się z niniejszymi Zasadami, chociaż miał taką możliwość.
9.5. Jeśli e-mail sklepu Sprzedawcy zawiera linki do adresów e-mail innych firm, instytucji, organizacji lub osób fizycznych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje lub działania tam zawarte, nie nadzoruje ani nie kontroluje tych stron internetowych i nie reprezentuje tych firm ani osób.
9.6. W przypadku szkody, strona winna rekompensuje drugiej stronie bezpośrednie straty.
10. Marketing i Informacje.
10.1. Sprzedawca może według własnego uznania inicjować różne promocje w sklepie za pośrednictwem e-mail.
10.2. Sprzedawca ma prawo jednostronnie, bez odrębnego powiadomienia, zmieniać warunki promocji oraz je odwoływać. Każda zmiana lub odwołanie warunków promocji obowiązuje wyłącznie od momentu ich wprowadzenia.
10.3. Sprzedawca wysyła wszystkie wiadomości za pomocą środków komunikacji określonych w formularzu rejestracyjnym Kupującego.
10.4. Kupujący wysyła wszystkie wiadomości i pytania na e-mail Sprzedawcy oraz telefon i e-mail podane w sekcji „Kontakt” sklepu.
10.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli kupujący nie otrzyma wysłanych informacji lub potwierdzeń z powodu zakłóceń w połączeniu internetowym lub sieciach dostawców usług e-mail.
11. Postanowienia końcowe.
11.1. Niniejsze Zasady kupna i sprzedaży towarów zostały sporządzone zgodnie z prawem i aktami prawnymi Republiki Litewskiej.
11.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszych Zasad będą rozstrzygane poprzez negocjacje. Jeśli nie zostanie osiągnięte porozumienie, spory rozstrzygane są zgodnie z procedurą ustanowioną przez prawo Republiki Litewskiej.
